为“银发族”破解“数字窘境”

今朝，老年群体上彀、用网的需求正活力慢慢被激起。专家认为，当局指导、企业主导、社会帮扶、家庭反哺等方面齐头并进，将积极破解老年人数字鸿沟困难、增进数字盈利惠和全平易近。

作者： 武慧敏 来历： 人平易近网 2022-11-21 09:29:40

今朝，“银发族”正加快融入收集社会，互联网利用适老化革新步履延续推动，老年群体上彀、用网的需求活力进一步激起。专家认为，当局指导、企业主导、社会帮扶、家庭反哺等方面齐头并进，将积极破解老年人数字鸿沟困难、增进数字盈利惠和全平易近。

鞭策老年群体融入互联网

“智妙手机甚么都好，就是良多功能用不大白”“利用26键输入法时，我手指头粗，常常一按就按俩”“一不谨慎就会点到告白，还欠好关”“手机常常会主动安装一些软件”……面临各类互联网利用，很多老年人直言未便。

近日，中心平易近族年夜学相干调研组发布的一份调研陈述，反应出互联网时期老年人的“数字窘境”。陈述显示，在对老年模式的认知、利用状态查询拜访时，只有爱游戏1.18%的受访者暗示“很是领会，始终利用”，13.24%的受访者暗示“比力熟习，常常利用”。67.5%和58.3%的白叟认为上彀时的字号、字间距不合适他们的心理状态，难以看清文字。47.75%的老年人明白暗示不太愿意进修新利用软件，良多受访者谢绝接触“非必须”软件。

最近几年来，国度有关部分陆续出台互联网适老化和无障碍革新方案，鞭策老年群体融入互联网，推动平易近生办事便当同享。2020年，国务院办公厅印发了《关在切实解决老年人应用智能手艺坚苦的实行方案》，聚焦触及老年人的高频事项和办事场景，明白提出“对峙解决凸起问题与构成长效机制相连系”等。

2021年，工信部展开“互联网利用适老化和无障碍革新专项步履”，重点工作包罗互联网网站与移动互联网利用适老化和无障碍革新等。工信部发布的《关在进一步抓好互联网利用适老化和无障碍革新专项步履实行工作的通知》，要求积极融会应用新手艺，切实增进产物丰硕多样和办事便利可和，晋升互联网利用无障碍化普和率。

在政策指导下，很多互联网平台推出“关切模式”的办事和功能。例如，本年4月，微信上线“听文字动静”功能，用户开启后点击文字动静便可听到语音朗诵，从而帮忙有浏览坚苦的用户更好地享受数字化糊口带来的便当。美团、付出宝、抖音等具有较多老年用户的热点利用软件均推出了“尊长模式”按钮，百度推出了零丁的“百度年夜字版”“百度地图关切版”等。

专心用情弥合“数字鸿沟”

一系列互联网适老化、去障碍化革新行动初见成效。中国互联收集信息中间发布的《第50次中国互联收集成长状态》显示，2022年上半年，中国互联网根本举措措施扶植不竭加快，数字适老化和信息无障碍办事延续推动。截至2022年6月，工信部已组织完成对452家网站和利用软件的适老化、无障碍化革新和评测，不竭切近老年人和残障人士的利用需求。

互联网适老化、去障碍化革新的紧急性日趋凸显，消弭“数字鸿沟”的焦点从“要不要”变成了“怎样做”，进行更贴合现实、更切近用户需求的互联网革新成为数字时期公共办事的主要议题。

有研究机构对首批列入适老化和无障碍革新名单的互联网利用进行梳理后发现，相干利用革新进度良莠不齐，年夜部门旧版利用远未到达及格程度。好比，个体利用软件的关切模式只呈现在首页，一旦跳转到其他页面，就会回到正常模式；很多互联网适老化革新都是站在年青人的角度来斟酌老年人的需求，将适老化革新简单理解成调年夜音量和字体……工信部信息通讯治理局相干负责人暗示，今朝专门针对适老化产物和办事的尺度较少，产物办事质量有待晋升。

跟着互联网适老化、去障碍化革新的深切推动，消弭“数字鸿沟”的行动更应落到实处、杜绝“概况文章”。中国政法年夜学法治传布研究中间副主任万蓉认为，对老年群体按期的根本性调研不充实，加上互联网适老化革新缺少数字化尺度，致使良多环境下革新流在概况。在革新进程中，还需要更多地经由过程传统渠道进行公益宣扬，以帮忙老年人养成介入、利用收集的习惯。

业内助士认为，有关方面利用心用情推动信息无障碍扶植，弥合“数字鸿沟”，在各类进级迭代中尽力做减法。经由过程下降操作门坎，真正提高老年用户体验，让全社会同享数字成长盈利。

互联网适老化 老年人互联网需求增加 破解老年人数字鸿沟

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